プライバシーポリシー
個人情報の取扱いに関する方針
制定日：2026年4月2日
最終改定日：2026年10月14日
コネクティブ合同会社（以下「当社」といいます）は、当社が提供するサービス（Connective-PAS、NPOデューデリジェンス、法人ファンドレイジング-COMPASS等）にあたり、お客様（見込み顧客・クライアント・パートナー等）および当社の調査業務に関わる方の個人情報を適切に取り扱うことが社会的責任であると認識しています。当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他の関係法令を遵守し、以下の方針に従って個人情報を取り扱います。
第1条 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、氏名・生年月日・連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものを含む）をいいます。
第2条 取得する個人情報の種類
当社が取得する個人情報は、以下のとおりです。
・お問い合わせ・相談申込み時：氏名、会社名、部署、役職、電話番号、メールアドレス、お問い合わせ内容
・サービスお申込み・契約時：上記に加え、住所、法人番号、請求先情報、ご担当者情報、利用規約等への同意の記録、業務上の情報
・ヒアリング・業務遂行時：業務内容に関してご提供いただいた情報全般（経営情報・事業情報・従業員情報等）
・調査業務の過程：調査対象団体の代表者の氏名など、登記・行政の公表・団体のWebサイト等の公開情報から取得する情報、訪問調査で面談した方の役職
・資料のダウンロード時、Webサイト・フォーム利用時：Googleフォーム等にご入力いただいた情報
第3条 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
1. サービスの提供・履行：お申込みいただいたサービスの実施、ヒアリング・調査・レポート作成・説明会等の遂行
2. お問い合わせへの対応：ご質問・ご相談・無料ディスカッション等への回答および日程調整
3. ご請求・支払管理：請求書の発行、入金確認、領収書の発行等
4. サービスに関するご連絡：重要なお知らせ、サービス内容の変更、契約更新のご案内等
5. 当社サービスのご案内：当社のサービス、セミナー、資料等のご案内（メール等によるものを含みます）
6. 取引の安全の確認：反社会的勢力に該当しないことの確認、法人番号等による事業者の確認
7. 調査報告書の作成と記録：調査報告書・調査データの作成、および業務の記録としての保存
8. サービス改善・品質向上：いただいたフィードバックをもとにしたサービス内容の改善
9. 法令上の義務の履行：税務申告、行政機関からの照会への対応等、法令上必要な場合
上記目的以外に個人情報を利用する場合は、事前にご本人の同意を取得します。
第4条 個人情報の第三者提供と委託
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、ご本人の事前の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
(1) 法令に基づく場合（裁判所・警察・行政機関等からの法的な要請による場合）
(2) 人の生命・身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
(3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
(4) 国または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります（外部の調査員等の業務委託先、メール・クラウド保存等の外部サービスを含みます）。この場合、当社は委託先に対して本ポリシーと同等以上の守秘義務を課し、適切な管理を義務付けます。
第5条 個人情報の共同利用
当社は現時点において、個人情報の共同利用は行っておりません。共同利用を行う場合には、事前に本ポリシーを改定の上、ご本人に通知または公表します。
第6条 個人情報の安全管理措置
当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損の防止その他の安全管理のために、以下の措置を講じます。
・組織的措置：個人情報取扱いに関する規程・手続きを整備し、責任者を明確にします。
・人的措置：業務委託先に対して個人情報保護の教育・指導を行い、守秘義務を課します。
・技術的措置：個人情報へのアクセス権限の管理、データの暗号化、不正アクセス防止措置を講じます。
・物理的措置：個人情報を含む書類・記録媒体の施錠管理、不要データの適切な廃棄を行います。
・外的環境の把握：当社は、米国の事業者が提供するクラウドサービスおよびAIサービスを利用して個人情報を取り扱うことがあります。米国における個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理のために必要な措置を講じます。
・漏洩時の対応：個人情報の漏洩またはそのおそれが生じた場合は、個人情報保護委員会への報告およびご本人への通知を含む必要な措置を速やかに講じます。
第7条 要配慮個人情報
当社は、病歴、犯罪の経歴その他の要配慮個人情報を取得しません。調査の過程でこれに触れた場合も、記録および調査報告書に記載しません。
第8条 個人情報の保存
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を保存します。調査報告書および調査の根拠となる情報は、業務の記録として保存します。法令上の保存義務（税務書類の7年保存等）がある場合は当該期間保存します。保存の必要がなくなった個人情報は、復元不可能な方法で廃棄・消去します。
第9条 ご案内メールの配信停止
当社からのご案内メールは、各メールに記載した方法、または第14条の窓口へのご連絡により、いつでも配信を停止できます。
第10条 個人情報の開示・訂正・削除等の手続き
ご本人は、当社が保有する自己の個人情報について、利用目的の通知・開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去（個人情報保護法の定める要件に該当する場合）、第三者提供の停止を請求できます。請求される場合は、第14条の窓口までご連絡ください。本人確認のために必要な書類等のご提出をお願いする場合があります。法令の規定により開示等に応じられない場合は、その旨をご通知します。
第11条 Cookie・アクセス解析ツールについて
当社のWebサイトでは、サービス改善のためにGoogleアナリティクス等のアクセス解析ツールを使用する場合があります。これらのツールはCookieを使用してデータを収集しますが、個人を特定する情報は収集しません。Cookieの無効化はご利用のブラウザ設定から行うことができます。
第12条 未成年者の個人情報
当社のサービスは法人およびビジネス担当者を対象としており、18歳未満の方からの個人情報の取得は意図していません。万一18歳未満の方から個人情報を取得したことが判明した場合は、速やかに当該情報を削除します。
第13条 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更等に伴い、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、Webサイト上での告知またはメール等によりご通知します。改定後のポリシーは、Webサイトへの掲載をもって効力を生じるものとします。
第14条 お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご質問・ご要望・苦情等は、以下の窓口までご連絡ください。
個人情報取扱責任者 コネクティブ合同会社 代表社員 鎌田 淳
〒225-0002 神奈川県横浜市青葉区美しが丘1-13-10-107
メール：a-kamata@cnectv.com 電話：045-479-1400
受付時間：平日 10:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く）
制定日：2026年4月2日
最終改定日：2026年10月14日
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